よくあるご質問 (Q&A)

【ツアー・アクティビティについて】

Q. シュノーケリングは初めてですが、参加できますか？

A. はい、大歓迎です！ライフジャケットを必ず着用していただき、経験豊富なガイドが機材の使い方から泳ぎ方まで丁寧にサポートいたします。泳ぎが苦手な方やお子様でも、安心してケラマブルーの海をお楽しみいただけます。

Q. ウミガメには必ず会えますか？

A. 座間味島の海はウミガメの生息地として有名で、高い確率で遭遇することができます。ただし、野生の生き物ですので、100%の遭遇を保証するものではありません。その日のベストポイントへ船長がご案内しますので、出会えることを楽しみにしていてください。

Q. 雨の日でもツアーは開催されますか？

A. 基本的に雨天でも、風や波が穏やかであればツアーは開催いたします。雨に濡れた座間味の海もまた幻想的です。ただし、台風接近時や高波・強風など、お客様の安全確保が難しいと判断した場合は欠航となります。その際は、前日または当日の朝までにご連絡いたします（この場合のキャンセル料は発生しません）。

Q. 船酔いが心配です。

A. 当店のボートは比較的揺れにくい設計ですが、当日の波の状況や体調によっては船酔いされる場合もございます。ご不安な方は、乗船の30分前までに酔い止め薬を服用されることを強くおすすめいたします。

【設備・持ち物について】

Q. 船にトイレはついていますか？

A. はい、船内には清潔な個室トイレを完備しております。女性のお客様や小さなお子様連れのご家族も、長時間のアクティビティを安心して楽しんでいただけます。

Q. 当日の服装と持ち物を教えてください。

A.
【クルージングツアーの場合】
水着をあらかじめ服の下にご着用の上、濡れても良い服装（Tシャツ、短パン、サンダル等）でお越しください。お着替え、バスタオル、日焼け止め、飲み物、サングラス等をご持参ください。

【サンセットクルーズの場合】
服を着たまま乗船しますので、平服で構いません。海上は風が涼しい場合があるため、薄手の羽織るものがあると便利です。

Q. 貴重品を預ける場所はありますか？

A. 船内に濡れないドライスペースはございますが、鍵付きのロッカーはございません。貴重品や多額の現金はホテルのセーフティボックス等に保管し、必要最小限のものをお持ちいただくようお願いいたします。管理はお客様ご自身でお願いしております。

Q. レンタル機材には何が含まれますか？

A. シュノーケリングツアー料金には、マスク、シュノーケル、フィン、ライフジャケットのレンタル料が含まれております。ウェットスーツが必要な場合は、季節やプランにより異なりますので、ご予約時にご確認ください。

【予約・集合場所について】

Q. 集合場所はどこですか？

A. 基本的には「座間味港」の浮桟橋などが集合場所となります。ご予約確定時に、詳細な地図や集合場所をご案内いたします。座間味島内の宿泊施設にいらっしゃる場合は、送迎が可能な場合もございますのでご相談ください。

Q. ホテル「St.Maire Zamami」に宿泊していなくても予約できますか？

A. はい、もちろんご予約いただけます。St.Maireにご宿泊以外のお客様も、日帰りのお客様も大歓迎です。

Q. 支払方法を教えてください。

A. 現金、または各種クレジットカード（VISA, MasterCard, JCB, AMEX, Dinersなど）がご利用いただけます。現地でのご精算となります。

Q. キャンセル料はかかりますか？

A. お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。

【貸切・チャーターについて】

Q. 貸切プランで、行きたい場所をリクエストできますか？

A. はい、可能です。「無人島に行きたい」「ただただのんびりしたい」「たくさん泳ぎたい」など、お客様のご希望に合わせて船長が最適なコースをご提案します。当日の海況を見ながら調整しますので、お気軽にご相談ください。

Q. 船上で飲食はできますか？

A. はい、お飲み物や軽食のお持ち込みが可能です。